Panaszkezelés és szavatosság

Az Eladó a hatályos jogszabályok szerinti szavatossági és jótállási felelősséggel tartozik a megrendelt termékekért. Amennyiben a kézhez kapott termék minősége, mennyisége vagy csomagolása nem felel meg a megrendelésnek, a Vásárló kifogással élhet. Panaszát a Vásárló a [email protected] e-mail címen, a Kapcsolat oldalon található űrlapon, vagy postai úton a 13 rue Georges Auric, 75019 Paris, Franciaország címen jelentheti be, a rendelésszám és a probléma leírásának megadásával. Az Eladó a bejelentett panaszokat a jogszabályban előírt határidőn belül kivizsgálja, és a Vásárlót írásban tájékoztatja az elbírálás eredményéről. Indokolt panasz esetén az Eladó a termék cseréjéről, javításáról, árleszállításáról vagy a vételár visszatérítéséről gondoskodik. Magyarországi vásárlóként a Vásárló jogosult a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez, illetve a fogyasztóvédelmi hatósághoz is fordulni.